Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 12 novembre 2025
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par MaPierreDeProtection® sur le site www.mapierredeprotection.fr. Toute commande passée sur le site implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.
2. Identité du vendeur
MaPierreDeProtection®
Benoit Boucher
Entreprise individuelle immatriculée au RCS d’Angers sous le numéro 509 860 953 00033
Siège social : 3 Square Louise Michel, 49000 Angers, France
Email : [à compléter]
Téléphone : [à compléter]
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Cependant, les photographies et descriptions ne sont données qu’à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle. Les pierres naturelles peuvent présenter de légères variations de couleur, de forme ou de texture, gage de leur authenticité.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). MaPierreDeProtection® se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont précisés avant la validation finale de la commande.
5. Commande
Le client peut passer commande sur le site en suivant le processus en ligne. Toute commande vaut acceptation des prix, descriptions des produits et des présentes CGV. MaPierreDeProtection® se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif à une commande antérieure.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Les transactions sont sécurisées via la plateforme Shopify Payments et les données bancaires ne sont jamais stockées.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont généralement de 3 à 8 jours ouvrés, selon la destination. MaPierreDeProtection® ne pourra être tenue responsable en cas de retard dû à des causes externes (grèves, retards postaux, force majeure, etc.).
8. Rétractation et retours
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans justification.
Pour exercer ce droit, le client doit envoyer un email à [adresse e-mail à compléter] en précisant son numéro de commande. Les produits doivent être retournés neufs, non portés, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification des produits retournés. Les articles personnalisés ou réalisés sur demande ne sont ni repris ni échangés.
9. Responsabilité
MaPierreDeProtection® ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. Les produits proposés sur le site ne sont pas des dispositifs médicaux et ne se substituent en aucun cas à un traitement médical. Leur usage est de nature spirituelle, décorative ou énergétique, selon les croyances de chacun.
10. Garantie
Conformément aux dispositions légales, les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition à ses données personnelles.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
13. Contact
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter le service client par e-mail à :
📩 [adresse e-mail à compléter]
